ALTRYS（以下「当方」といいます）は、ユーザーの個人情報の重要性を認識し、適切な取扱いと保護に努めます。
本プライバシーポリシーでは、当方が取得する情報の種類、利用目的、管理方法等について定めます。

1. 取得する情報

当方は、以下の情報を取得する場合があります。

• お名前、ご連絡先（メールアドレス、電話番号など）
• お問い合わせ内容、ご相談内容、アンケートの回答
• サービス利用履歴やアクセス情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報など）
• SNSアカウントに関する情報（連携時）
• 決済関連情報（外部決済サービスを通じた支払履歴など）
• 当方が提供するサービス利用中に生成された入力データ、選択肢、フィードバック

2. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせやご相談への対応
• サービス提供、機能改善、品質向上
• ご本人確認、不正利用防止、セキュリティ向上
• ユーザーの関心に応じたコンテンツや提案の提供
• 法令または利用規約に基づく対応
• 重要なお知らせや利用規約変更の通知
• 統計的データ分析（個人を特定できない形式）

3. 第三者への提供

当方は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要とされる場合
• 業務委託先（サーバ運用・開発・分析等）に提供する場合
• 広告配信・アクセス解析等の外部サービスを使用する際に、匿名化された情報を共有する場合

4. 管理と保護

個人情報は厳重に管理し、以下の安全対策を講じています。

• SSL等による通信の暗号化
• 情報へのアクセス制限と認証管理
• 不正アクセス・漏洩・改ざん・紛失等を防止するためのシステム的・人的対策
• 万が一漏洩等が発覚した場合の速やかな報告と対応体制の整備

5. クッキー（Cookie）について

当サイトでは、利便性向上、トラフィック解析、広告最適化等の目的でCookieを使用します。ブラウザ設定でCookieの使用を制限・拒否できますが、一部機能が利用できなくなる可能性があります。

6. 外部サービスとの連携

当方では、以下の外部サービスと連携する場合があります。

• Google Analytics, Search Console（アクセス解析）
• Google Cloud（問い合わせフォームの送信内容や対応履歴の保存・管理）
• 決済サービス（Stripe、PayPalなど）
• チャットサポート、メール配信サービス
• AI生成ツール（OpenAI、Adobe Firefly、Midjourney等）
• SNSプラットフォーム（X/Twitter、Instagram、LINEなど）

これらのサービスは、各社のプライバシーポリシーに基づきデータを収集・処理しています。詳細は各社の方針をご確認ください。

7. 保有期間と削除

個人情報は、利用目的達成後または法令に基づく保存期間満了後、遅滞なく安全に削除または匿名化いたします。

8. 国外へのデータ移転について

当方が利用するクラウドサーバや外部サービスにより、個人情報が国外のサーバに保存されることがあります。特に、Google Cloudの利用により、お問い合わせフォームの送信内容とやりとりに関する情報が、米国を含む国外のデータセンターに保存される可能性があります。その際も、日本国内と同等の水準で個人情報が取り扱われるよう、Google社が提供するセキュリティ対策および契約上の保護措置を講じています。

9. ご本人からの開示・訂正・削除請求

ご本人確認のうえ、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご要望に合理的な範囲で対応いたします。ご希望の際は、下記の連絡先までご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の拡張等に応じて、予告なく改定されることがあります。変更後の内容は当ページにて随時公開いたします。

11. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

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最終改定日：2025年9月1日